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停诊原因 |
- 医生资源不足:患者数量增加但医生数量未相应增加,部分医生被其他医院挖走,且医生职业压力大出现身体不适需停诊。
- 设备维护不及时:长期使用和疏于维护,部分设备故障或无法正常使用。
- 管理不规范:管理疏漏、不善处理关系致患者不满投诉,诊所和医护人员个人行为影响医院声誉。
- 其他:医生调休、参加学术会议、疫情管控、医生临时有事、自然灾害等。
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停诊影响 |
- 对就诊时间:设备维修停诊时间通常较短,可提前通知预约患者调整就诊时间,但对急需诊疗患者影响大;医生学术会议停诊时间长,可达数天甚至数周。
- 对长期治疗患者:影响疗效,中断治疗计划;延误治疗进程,导致病情恶化;给生活造成不便,需另行寻找医院增加负担。
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解决方法及措施 |
- 针对医生资源不足:加大医生队伍培养,增设招生规模,提高整体水平;加大培训和关怀,减少工作压力,提高积极性和稳定性。
- 针对设备维护不及时:建立完善设备维护机制,定期维护检修;加强设备操作人员培训。
- 针对管理不规范:加强管理团队建设,提高管理水平;建立健全管理制度和规章制度;加强对医生和护士的评价考核,明确岗位职责,加强与患者沟通服务。
- 其他措施:改进现有预约系统;春节假期按安排开诊和停诊;根据就诊量和特殊情况灵活调整停诊时间;加强患者关怀,设立热线电话、提供自我诊断和处理方法、发布健康建议和护理知识;设立紧急就医措施,与附近医疗机构建立合作;提前通知患者停诊时间和原因,为急需复诊或治疗患者安排服务,提供预约制度。
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补偿措施 |
- 医生临时有事:提前通知患者并安排其他医生诊疗,无额外补偿。
- 医疗设备故障或自然灾害等无法控制因素:考虑延期预约、提供其他医院转诊服务等补偿。
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特定时间停诊信息 |
- 2025年春节假期:区庄院区急诊24小时开诊,综合门诊2月9日(年三十) - 2月12日(年初三)停诊,2月13日(年初四) - 2月17日(年初八)开诊且限量预约挂号,专家和专科门诊停诊;珠江新城院区专家和专科门诊停诊;2月4日(星期日)按星期三的专科门诊开诊,2月18日(星期日)按星期五的专科门诊开诊。
- 2016年06月12日:白内障专科陈伟蓉、程冰等;激光近视眼治疗中心蓝卫忠;角膜病专科邓新国等;青光眼专科彭寿雄等;眼底病治疗中心黄永盛等;眼科李春梅;眼外伤科梁丹等;眼整形科黄丹平;中医眼科温树灶停诊。
- 2014年国庆节:9月28日(星期日)和10月11日(星期六)上班,国庆假期间上午安排门诊加班,下午休息;综合门诊照常进行,专科门诊9月28日按星期一开诊,10月11日按星期二开诊;2014年10月10日白内障专科刘奕志等、青光眼专科叶天才等停诊;长期停诊信息有角膜病专科袁进等暂时停诊待通知。
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解释说明:
- 专科门诊:是医院针对某一特定专科疾病设立的门诊,由该专科的医生坐诊,为患者提供专业的诊断和治疗服务。
- 综合门诊:涵盖多个科室的基本医疗服务,能处理一些常见疾病和一般健康问题。
- 专家门诊:由医院内具有较高专业技术水平和丰富临床经验的专家坐诊,通常针对病情较为复杂、疑难的患者。

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